Документация / Оплата

Оплата и тарифы

Что вы покупаете, как работает оформление заказа и что происходит при продлении — без сюрпризов. Актуальные цены и лимиты всегда на странице тарифов и на вкладке «Оплата» вашей консоли.

Линейки и продукты — что вы на самом деле покупаете

Meshwire продаётся в виде трёх продуктовых линеек — Startup, Professional, Enterprise — и каждая линейка содержит три продукта. Вы всегда подписываетесь на продукт, но никогда на линейку: продукт задаёт ваши лимиты использования (боты, подписчики, сообщения, места), а линейка задаёт функции платформы (срок хранения аналитики, доступ к API, SSO, уровень поддержки). Всего девять продуктов.

ЛинейкаПродуктВ месяцБотыПодписчиков / ботСообщений / мес.Места
Загрузка актуального каталога…

Эта таблица формируется на основе актуального каталога, который настраивает оператор платформы, — она никогда не может расходиться со страницей тарифов.

Оформление заказа

Каждая покупка проходит через страницу оформления заказа. Она точно показывает, что вы покупаете — продукт, период (ежемесячно или ежегодно), любую скидку и итоговую сумму, — и указанная сумма является той, которую запрашивают у платёжного провайдера. Цены указаны в USD; если в вашей консоли установлена другая валюта, суммы конвертируются по курсу дня только для отображения — списание всегда происходит в USD, если оператор не указал иное.

Перед оплатой требуется подтверждённый адрес электронной почты: при оформлении заказа сначала попросят подтвердить адрес, чтобы квитанции и напоминания об оплате всегда доходили до реального почтового ящика.

Доступные способы оплаты зависят от того, что включил оператор платформы — обычно это карта, криптовалюта и офлайн-банковский перевод. Офлайн-заказы подтверждаются оператором после получения перевода; до этого момента заказ остаётся видимым на странице оплаты вместе с инструкциями.

Промокоды и приветственные предложения

Промокоды применяют процентную или фиксированную скидку при оформлении заказа. Платформа может предлагать приветственное предложение для новых покупателей — если вы имеете право на него, код автоматически заполняется в поле промокода. Это лишь подсказка: удалите его и примените собственный код, если у вас есть более выгодный.

Правила кода определяют, как часто он работает: один раз всего, один раз на пользователя или без ограничений. Коды с истёкшим сроком действия или достигшие лимита отклоняются с указанием причины прямо на месте.

Счета и квитанции

Каждый платёж создаёт счёт, отображаемый на странице оплаты с его номером, датой выставления, суммой и статусом (оплачен, открыт, просрочен, возвращён или аннулирован), а также доступной загрузкой в PDF. Счета отправляются по электронной почте на адрес владельца рабочего пространства. Если платёж картой не проходит, счёт переходит в статус просрочен и уведомления о задолженности просят владельца обновить способ оплаты.

Пробные периоды, продления и отмена

Пробные периоды. Некоторые линейки включают бесплатный пробный период при оплате картой (например, 30 дней для линейки Enterprise). Пробный период — это именно то, чем кажется: первое списание происходит только по его завершении. Криптовалютные и офлайн-способы оплаты списывают полную сумму немедленно; на странице оформления заказа всегда указано, какой вариант применяется.

Продления. Криптовалютные способы оплаты (Binance Pay, Pally-crypto) не имеют автоматического регулярного списания — каждый период представляет собой новый разовый счёт, который вы подтверждаете. Способы оплаты картой продлеваются на выбранный вами период — но Meshwire никогда не списывает средства с вашей карты по окончании срока без одобренного вами заказа. Когда срок подходит к концу, вы получаете напоминание о продлении по электронной почте со ссылкой для оплаты следующего периода в один клик; если вы ничего не сделаете, рабочее пространство просто переходит на бесплатный продукт Starter после истечения оплаченного срока.

Отмена. Отмените подписку в любое время на странице оплаты. Отмена останавливает будущие списания; ваши оплаченные лимиты сохраняются до конца уже оплаченного периода, после чего рабочее пространство переходит на бесплатный продукт. Для перехода на бесплатный продукт при активной подписке с оплатой картой сначала нужно отменить эту подписку — страница оплаты проведёт вас через этот процесс.

Бесплатные членства. Сотрудники платформы могут предоставить платный продукт на фиксированное количество дней или до определённой даты (например, в качестве приза за конкурс). Такие подписки отображаются как Бесплатно — предоставлено сотрудником платформы с указанием даты окончания; за них никогда ничего не взимается.

Бесплатный продукт и дополнения

Каждое рабочее пространство начинается с бесплатного продукта Starter — один бот с лимитами по подписчикам, сообщениям и местам, указанными в таблице выше. При достижении лимита консоль показывает заполненный индикатор и путь для перехода на более высокий тариф. К платным продуктам можно добавить дополнительные места, ботов или квоту сообщений в качестве дополнений; индикаторы использования на странице оплаты всегда отражают лимиты продукта плюс любые приобретённые дополнения.

Читать дальше

Способы оплаты: карты, Stars, крипта и банковский перевод

Чем платят ваши покупатели — вопрос конфигурации оператора, а не фиксированный список. Платформа поставляет интеграции карточного эквайринга (Stripe, Paddle), Telegram Stars для цифровых товаров, криптовалюты (USDT и BTC через Pally, USDT через Binance Pay) и ручного банковского перевода с подтверждением владельцем.\nПоддерживаемые валюты каждого способа настраиваются в Админ → Способы оплаты, цены задаются по тарифу и валюте — а касса предлагает только способы, совпадающие с валютой корзины: товар за Stars никогда не покажет карточную форму, и наоборот.\nОфлайн-платежи замыкают цикл для переводов: покупатель заявляет оплату с номером заказа, оператор подтверждает — и срабатывает та же механика чеков, выдачи и учёта, что и для мгновенных способов.