Politique de confidentialité

Cette politique couvre les informations personnelles traitées par Meshwire, Inc. en tant que responsable du traitement pour notre site web et nos comptes. Lorsque nous traitons des données d'utilisateurs finaux pour le compte du bot d'un client, nous agissons en tant que sous-traitant en vertu de l'Avenant relatif au traitement des données.

Coordonnées de compte (nom, e-mail professionnel, société, fonction), contact de facturation et historique des factures, télémétrie produit telle que les pages vues et l'utilisation des fonctionnalités, correspondance d'assistance, et journaux de sécurité incluant l'adresse IP et le user-agent.

Pour fournir et sécuriser le service, authentifier les utilisateurs, traiter les paiements, assurer l'assistance, mesurer la performance du produit, prévenir les abus, et envoyer des communications de service et — lorsque cela est autorisé — des communications marketing dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Exécution d'un contrat pour les données de compte et de facturation, intérêts légitimes pour la sécurité et l'analytique produit, consentement pour les communications marketing et les cookies non essentiels, et obligation légale pour les registres fiscaux et comptables.

Nous partageons des informations avec des sous-traitants qui hébergent l'infrastructure, distribuent les e-mails, traitent les paiements et fournissent des outils d'assistance, chacun sous des conditions écrites de protection des données. Nous ne vendons pas d'informations personnelles ni ne les partageons à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Lorsque les données quittent l'EEE ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ainsi que sur l'avenant britannique, étayés par des évaluations d'impact du transfert.

Les données de compte sont conservées pendant la durée de vie de l'espace de travail plus trente jours. Les journaux de sécurité sont conservés pendant douze mois. Les factures sont conservées pendant sept ans pour répondre aux obligations comptables.

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité, ou vous opposer au traitement. Contactez privacy@meshwire.com ; nous vérifions les demandes et répondons sous trente jours.

Chiffrement en transit (TLS 1.2+) et chiffrement au repos pour les identifiants de bot et les secrets de double authentification, hachage des mots de passe avec scrypt, accès basé sur les rôles selon le principe du moindre privilège, authentification à deux facteurs optionnelle, points d'accès d'authentification à débit limité, journalisation d'audit en ajout seul, et sauvegardes nocturnes chiffrées. Notre page sécurité décrit chaque contrôle en détail, y compris ceux que nous n'avons pas encore mis en œuvre.

Meshwire est un produit destiné aux entreprises et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

Nous publierons ici les modifications substantielles et informerons les propriétaires d'espace de travail par e-mail au moins trente jours avant leur entrée en vigueur.