Documentation / Flux
Le générateur de flux
Un flux est un graphe : les déclencheurs le démarrent, les nœuds déterminent ce qui se passe, et les connexions décident du chemin emprunté par chaque abonné. Ouvrez n'importe quel bot dans la console et choisissez Générateur pour modifier son flux sur le canevas.
Travailler sur le canevas
Faites glisser des nœuds de la palette vers le canevas et connectez-les en faisant glisser d'un point de connexion à un autre. Sélectionner un nœud ouvre ses paramètres — chaque type de nœud possède son propre formulaire (un déclencheur de mot-clé demande le mode de correspondance, un déclencheur programmé demande l'intervalle et l'heure, un nœud HTTP demande l'URL et la méthode).
Le brouillon que vous modifiez est privé : les abonnés ne font jamais l'expérience que du flux publié . Cette séparation signifie que vous pouvez retravailler un bot en production en toute sécurité — rien ne change pour votre audience tant que vous n'avez pas cliqué sur Publier.
Familles de nœuds
| Famille | Nœuds | À quoi ça sert |
|---|---|---|
| Déclencheurs | Commande (/start…) · Mot-clé (contient / exact / regex) · Appui sur bouton · Requête en ligne · Adhésion d'un membre · Programmation (horaire → annuel, intervalles personnalisés) · Webhook entrant · Commande payée | Là où un flux commence. Chaque flux nécessite au moins un déclencheur. |
| Messages | Texte · Média (photo / vidéo / document / audio) · Clavier en ligne · Clavier de réponse · Sondage · Position · Modifier le message · Supprimer le message · Indicateur de frappe | Ce que le bot envoie. Les boutons portent des valeurs pouvant réintégrer les flux comme déclencheurs d'appui sur bouton. |
| Logique | Condition · Switch (branchement multiple) · Test A/B · Délai · Portail · Saut (vers un autre nœud) · Définir une variable · Fin | Branchement et rythme. Les tests A/B répartissent l'audience en groupes étiquetés afin que des flux ultérieurs puissent cibler chaque groupe. |
| Données | Requête HTTP · Question (recueillir une réponse) · Flux RSS · Définir un attribut · Notifier un webhook | Communiquer avec le monde extérieur : interroger des API, stocker des attributs d'abonnés, envoyer des événements. |
| Croissance | Lien profond · Campagne au compte-gouttes · Appartenance à un segment · Transfert en direct | Acquisition et fidélisation. Le compte-gouttes envoie une séquence programmée ; les segments alimentent les diffusions. |
| Boutique | Catalogue · Produit · Panier · Paiement · Commandes | Vendez des biens physiques ou numériques directement dans le chat, avec un historique de commandes par abonné. |
| IA | Réponse IA | Génère une réponse à partir du contexte de la conversation. Disponible sur les produits marqués comme compatibles IA. |
| Réservation | Confirmer une réservation · Annuler une réservation · Lister les réservations | Flux de type rendez-vous : réservez des créneaux et gérez-les depuis le chat. |
| Média | Code QR | Générez des codes QR directement dans le flux, par exemple pour des billets ou des références de paiement. |
Les nœuds débloqués par votre gamme
Les nœuds verrouillés apparaissent dans la palette avec un badge et une explication en un clic de ce qui est nécessaire. Si vous tentez d'utiliser un type de nœud verrouillé via l'API, vous obtenez une erreur claire, jamais un échec silencieux.
| Capacité | Disponibilité |
|---|---|
| Nœuds de base (déclencheurs, messages, logique de base, données) | Toutes les gammes |
| Nœuds avancés — test A/B, Switch, requête HTTP, compte-gouttes, segment, webhook entrant, programmation, requête en ligne, sondage | Gamme Professional et supérieure |
| Nœuds boutique — catalogue, produit, panier, paiement, commandes | Gamme Professional et supérieure |
| Transfert en direct vers un agent humain | Gamme Enterprise |
| Réponse IA | Produits marqués comme compatibles IA (Core et au-dessus sur Startup) |
Aperçu, journaux, publication, retour en arrière
Aperçu. Le panneau d'aperçu parcourt le flux comme le ferait un abonné — envoyez l'entrée du déclencheur et observez le chemin emprunté. Il utilise le même graphe que le moteur d'exécution, donc ce que vous prévisualisez est ce qui s'exécute réellement.
Journaux. La page des journaux du bot affiche les conversations réelles et les résultats de livraison en temps réel — utile lorsqu'un flux publié ne se comporte pas comme l'aperçu le laissait penser.
Publication et versions. La publication enregistre le brouillon comme une nouvelle version numérotée et la met en production. La page des versions liste chaque version publiée avec qui l'a publiée et quand, et un clic ramène le bot à n'importe quelle version antérieure — une mauvaise publication n'est jamais qu'à un clic d'être annulée.
Nouveau ici ? Le démarrage rapide vous accompagne de bout en bout pour un premier bot en environ dix minutes.