Términos de servicio

Al crear un espacio de trabajo, aceptar una invitación o utilizar Meshwire de cualquier otra forma, la entidad que usted representa («Cliente») acepta estos términos. Si no tiene autoridad para vincular a dicha entidad, no puede utilizar el servicio.

Meshwire proporciona una plataforma alojada para diseñar, publicar y operar bots de Telegram, incluyendo el constructor visual de flujos, la entrega de difusiones, la segmentación de audiencias, la analítica y las herramientas administrativas. Podemos mejorar o modificar funciones siempre que no degrademos sustancialmente el servicio durante un período de pago.

El Cliente es responsable de la exactitud de la información de la cuenta, de mantener la confidencialidad de las credenciales y los tokens de bot, y de toda actividad realizada bajo su espacio de trabajo. El Cliente debe notificarnos con prontitud cualquier sospecha de acceso no autorizado.

El Cliente no utilizará Meshwire para distribuir mensajes masivos no solicitados, malware o contenido ilegal; para acosar o engañar a los destinatarios; para eludir los límites de velocidad o las protecciones de la plataforma; ni en violación de los términos de la API de bots de Telegram. Podemos suspender un bot que presente un riesgo inminente para la plataforma o sus usuarios, con notificación cuando sea posible.

El Cliente conserva todos los derechos sobre los datos que envía. Procesamos esos datos únicamente para proporcionar el servicio, tal como se describe con más detalle en la Política de privacidad y el Anexo de tratamiento de datos, que se incorpora por referencia cuando corresponda.

Los planes de pago se facturan por adelantado en un ciclo mensual o anual y no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. El uso por encima de los límites del plan se factura a las tarifas de exceso mostradas en la consola. Las tarifas no incluyen impuestos, de los cuales el Cliente es responsable.

El servicio se presta sobre la base de esfuerzos comercialmente razonables. Si el operador de esta instancia ofrece un compromiso de tiempo de actividad o créditos de servicio para un plan específico, esos términos se indican en la página de pedido del plan o en un acuerdo firmado — nada en esta página crea tal compromiso.

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con al menos el mismo cuidado que emplea para la suya propia, y solo la divulgará a personal y asesores que necesiten conocerla y que estén sujetos a obligaciones comparables.

Cada parte garantiza que tiene la autoridad para celebrar este acuerdo. Salvo que se indique expresamente, el servicio se proporciona «tal cual» y renunciamos a todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

Ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad total de cada parte se limita a las tarifas pagadas o pagaderas en los doce meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación, excepto en caso de incumplimientos de confidencialidad, infracción o importes adeudados.

El acuerdo tiene una vigencia igual al período de suscripción y se renueva automáticamente a menos que se cancele antes de la fecha de renovación. Cualquiera de las partes puede rescindir por incumplimiento material no subsanado tras treinta días de aviso por escrito. Al finalizar, conservamos los datos del espacio de trabajo durante treinta días para su exportación y después los eliminamos.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, excluyendo sus normas de conflicto de leyes. Los avisos deben enviarse a legal@meshwire.com. Si alguna disposición no es exigible, el resto permanece en vigor.