Documentación / Equipo
Equipo y permisos
Un espacio de trabajo contiene tus bots, tu audiencia y la facturación, además de los compañeros de equipo que invites. Lo que cada persona puede hacer lo determina su rol, aplicado tanto en la interfaz de la consola como en cada llamada a la API y al servidor.
Roles
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Propietario | Todo, incluyendo la facturación y la eliminación del espacio de trabajo. La primera cuenta del espacio de trabajo; siempre exactamente un propietario. |
| Administrador | Gestión del día a día: publicar y eliminar bots, gestionar el equipo y los ajustes del espacio de trabajo. No puede cambiar la facturación. |
| Editor | Crear y editar flujos, crear bots, enviar difusiones: el rol de quien construye. |
| Analista | Leer analíticas y exportar audiencias; sin edición de bots ni de ajustes. |
| Espectador | Acceso de solo lectura para partes interesadas. |
Los roles están jerarquizados: Propietario > Administrador > Editor > Analista > Espectador, y cada función tiene un rango mínimo. Cuando la consola indica que un botón no está disponible para ti, el servidor rechaza la misma acción con el mismo motivo, de modo que los permisos no se pueden eludir llamando directamente a la API.
Matriz de permisos
| Acción | Rol mínimo |
|---|---|
| Crear bots | Editor |
| Editar flujos y productos | Editor |
| Enviar difusiones | Editor |
| Publicar una versión de flujo | Administrador |
| Eliminar bots | Administrador |
| Gestionar miembros del equipo | Administrador |
| Ajustes del espacio de trabajo | Administrador |
| Exportar audiencia | Analista |
| Facturación y suscripciones | Propietario |
Puestos e invitaciones
Cada producto incluye una cuota de puestos (consulta las cifras vigentes en la página de precios ; el medidor de puestos de la página de Facturación muestra tu uso). Invitar a un compañero de equipo consume un puesto; eliminarlo o finalizar su membresía lo libera de nuevo.
Invita por correo electrónico desde la página de Equipo de la consola. La persona invitada recibe un enlace personal; al aceptarlo se crea su cuenta (si no tiene una) con el rol que elegiste. Las confirmaciones y renovaciones de membresía se entregan por correo con reintentos: una invitación nunca se pierde en silencio.
¿Alguien se va? Elimínalo desde la página de Equipo. Su cuenta pierde el acceso a este espacio de trabajo de inmediato; todo lo que haya construido permanece en el espacio de trabajo.
Seguridad de inicio de sesión
Verificación de correo electrónico. Las cuentas verifican su dirección antes de poder pagar o recibir correo operativo: los recibos y las alertas siempre llegan a una bandeja de entrada real.
Verificación en dos pasos. Si tu operador de plataforma la ha habilitado, se requiere un código de un solo uso al iniciar sesión además de la contraseña; el operador también puede hacerla obligatoria para todas las cuentas. Configúrala desde los ajustes de tu cuenta.
Inicio de sesión único (SSO / SAML). Incluido con la línea Enterprise para organizaciones que gestionan la identidad de forma centralizada; pide a tu operador que lo habilite para el espacio de trabajo.
Registro de auditoría. Las acciones sensibles en el espacio de trabajo (publicaciones, cambios de miembros, cambios de plan) se registran indicando quién hizo qué y cuándo; en las líneas con la función de registro de auditoría, el historial completo se puede consultar en la consola.