文档 / 流程
流程构建器
流程就是一张图：触发器启动它，节点决定发生什么，连接决定每位订阅者会走哪条路径。在控制台中打开任意机器人，选择 构建器 ，在画布上编辑其流程。
在画布上构建
将节点从面板拖到画布上，通过将一个节点的连接点拖到另一个节点来连接它们。选择一个节点会打开其设置——每种节点类型都有自己的表单(关键词触发器询问匹配模式，定时触发器询问间隔和时间，HTTP 节点询问 URL 和方法)。
您正在编辑的是草稿，它是私有的：订阅者始终只体验 已发布 的流程。这种区分意味着您可以安全地重新编排一个正在运行的机器人——在您点击发布之前，您的受众看到的内容不会有任何变化。
节点系列
| 系列 | 节点 | 用途 |
|---|---|---|
| 触发器 | 命令(/start…) · 关键词(包含 / 精确 / 正则) · 按钮点击 · 内联查询 · 成员加入 · 定时(每小时 → 每年，自定义间隔) · 传入 webhook · 订单已支付 | 流程开始的地方。每个流程至少需要一个触发器。 |
| 消息 | 文本 · 媒体(图片 / 视频 / 文档 / 音频) · 内联键盘 · 回复键盘 · 投票 · 位置 · 编辑消息 · 删除消息 · 输入状态提示 | 机器人发送的内容。按钮携带的值可以作为按钮点击触发器重新进入流程。 |
| 逻辑 | 条件 · 分支(多路分流) · A/B 分流 · 延迟 · 门控 · 跳转(到另一个节点) · 设置变量 · 结束 | 分支与节奏控制。A/B 分流将受众划分为带标签的组，以便后续流程可以针对每条分支进行定位。 |
| 数据 | HTTP 请求 · 提问(收集回复) · RSS 源 · 设置属性 · 通知 webhook | 与外部世界通信：拉取 API、存储订阅者属性、向外发送事件。 |
| 增长 | 深度链接 · 滴灌活动 · 细分成员资格 · 人工转接 | 获客与培育。滴灌活动发送定时序列；细分为群发提供支持。 |
| 商店 | 目录 · 商品 · 购物车 · 结账 · 订单 | 直接在聊天中销售实体或数字商品，并保留每位订阅者的订单历史。 |
| 人工智能 | AI 回复 | 根据对话上下文生成回复。可在标记为启用 AI 的产品上使用。 |
| 预订 | 确认预订 · 取消预订 · 列出预订 | 预约式流程：预留时间段并从聊天中管理。 |
| 媒体 | 二维码 | 为票务和付款凭证等场景内联生成二维码。 |
您的线路解锁的节点
锁定的节点在面板中显示为 徽章，并附有一键说明所需条件。如果您尝试通过 API 使用锁定的节点类型，您会收到明确的错误，而不是静默无效。
| 功能 | 可用性 |
|---|---|
| 核心节点(触发器、消息、基本逻辑、数据) | 所有线路 |
| 高级节点——A/B 分流、分支、HTTP 请求、滴灌活动、细分、传入 webhook、定时、内联查询、投票 | Professional 线路及以上 |
| 商店节点——目录、商品、购物车、结账、订单 | Professional 线路及以上 |
| 转接给人工客服 | Enterprise 线路 |
| AI 回复 | 标记为启用 AI 的产品(Startup 线路上的 Core 及以上) |
预览、日志、发布、回滚
预览。 预览面板以订阅者的身份运行流程——发送触发器输入，查看走的是哪条路径。它使用与运行时相同的图，因此您预览的就是实际运行的内容。
日志。 机器人的日志页面会实时显示真实对话和投递结果——当已发布的流程行为与预览不符时非常有用。
发布与版本。 发布会将草稿快照为一个新的编号版本并使其上线。版本页面会列出每个已发布的版本，以及由谁在何时发布，一次点击即可将机器人回滚到任何之前的版本——一个糟糕的版本永远不会离回滚超过一次点击。
刚接触这里？ 快速入门 指南会在大约十分钟内引导您完成第一个机器人的端到端设置。