문서 / 팀

팀 및 권한

워크스페이스에는 봇, 오디언스, 결제 정보, 그리고 초대한 팀원이 포함됩니다. 각 사람이 할 수 있는 일은 역할에 따라 결정되며, 이는 콘솔 UI와 모든 API 및 서버 호출 모두에서 강제됩니다.

역할

역할	할 수 있는 일
소유자	결제 및 워크스페이스 삭제를 포함한 모든 것. 워크스페이스의 첫 번째 계정이며, 언제나 소유자는 정확히 한 명입니다.
관리자	일상적인 관리: 봇 게시 및 삭제, 팀 및 워크스페이스 설정 관리. 결제는 변경할 수 없습니다.
편집자	플로우 구축 및 편집, 봇 생성, 브로드캐스트 전송 — 제작자 역할입니다.
분석가	분석 데이터 조회 및 오디언스 내보내기. 봇이나 설정을 편집할 수 없습니다.
뷰어	이해관계자를 위한 읽기 전용 액세스.

역할에는 등급이 있습니다 — 소유자 > 관리자 > 편집자 > 분석가 > 뷰어 — 각 기능에는 최소 등급이 있습니다. 콘솔에서 어떤 버튼을 사용할 수 없다고 표시되면, 서버도 동일한 이유로 동일한 작업을 거부하므로 API를 직접 호출해서 권한을 우회할 수 없습니다.

모든 제품에는 좌석 할당량이 포함되어 있습니다(최신 수치는 요금제 페이지 에서 확인하고, 사용량은 결제 페이지의 좌석 미터에서 확인하세요). 팀원을 초대하면 좌석 하나를 사용하며, 제거하거나 멤버십을 종료하면 다시 해제됩니다.

콘솔의 팀 페이지에서 이메일로 초대하세요. 초대받은 사람은 개인 링크를 받으며, 이를 수락하면 선택한 역할로 계정이 생성됩니다(계정이 없는 경우). 멤버십 확인 및 갱신은 재시도와 함께 이메일로 전달되므로, 초대가 조용히 사라지는 일은 없습니다.

누군가 떠나나요? 팀 페이지에서 제거하세요. 해당 계정은 즉시 이 워크스페이스에 대한 액세스 권한을 잃지만, 그들이 만든 것은 워크스페이스에 남습니다.

이메일 인증. 계정은 결제하거나 운영 메일을 받기 전에 주소를 인증합니다 — 영수증과 알림은 항상 실제 받은편지함에 도착합니다.

2단계 인증. 플랫폼 운영자가 활성화한 경우, 로그인 시 비밀번호 외에 일회용 코드가 필요합니다. 운영자는 모든 계정에 이를 필수로 지정할 수도 있습니다. 계정 설정에서 구성할 수 있습니다.

싱글 사인온(SSO / SAML). ID를 중앙에서 관리하는 조직을 위해 Enterprise 라인에 포함되어 있습니다 — 워크스페이스에서 활성화하려면 운영자에게 문의하세요.

감사 추적. 워크스페이스 내 민감한 작업(게시, 멤버 변경, 요금제 변경)은 누가 언제 무엇을 했는지와 함께 기록됩니다. 감사 로그 기능이 있는 라인에서는 전체 기록을 콘솔에서 조회할 수 있습니다.