문서 / 플로우
플로우 빌더
플로우는 그래프입니다: 트리거가 시작하고, 노드가 무슨 일이 일어날지 결정하며, 연결이 각 구독자가 따라갈 경로를 결정합니다. 콘솔에서 아무 봇이나 열고 빌더 를 선택해 캔버스에서 해당 플로우를 편집하세요.
캔버스에서 구축하기
팔레트에서 노드를 캔버스로 드래그하고, 한 노드의 핸들에서 다른 노드로 드래그해 연결합니다. 노드를 선택하면 해당 설정이 열립니다 — 각 노드 유형은 자체 양식을 가지고 있습니다(키워드 트리거는 일치 모드를, 예약 트리거는 간격과 시간을, HTTP 노드는 URL과 메서드를 묻습니다).
편집 중인 초안은 비공개입니다: 구독자는 항상 게시된 플로우만 경험합니다. 이 분리 덕분에 운영 중인 봇을 안전하게 재작업할 수 있습니다 — 게시 버튼을 누를 때까지 오디언스에게는 아무것도 바뀌지 않습니다.
노드 계열
| 계열 | 노드 | 용도 |
|---|---|---|
| 트리거 | 명령어(/start…) · 키워드(포함 / 정확히 일치 / 정규식) · 버튼 탭 · 인라인 쿼리 · 멤버 가입 · 예약(시간별 → 연간, 사용자 지정 간격) · 수신 웹훅 · 주문 결제 완료 | 플로우가 시작되는 지점입니다. 모든 플로우에는 최소 하나의 트리거가 필요합니다. |
| 메시지 | 텍스트 · 미디어(사진 / 동영상 / 문서 / 오디오) · 인라인 키보드 · 답장 키보드 · 설문조사 · 위치 · 메시지 편집 · 메시지 삭제 · 입력 중 표시 | 봇이 전송하는 내용입니다. 버튼은 값을 전달하며, 이는 버튼 탭 트리거로 다시 플로우에 진입할 수 있습니다. |
| 로직 | 조건 · 스위치(다중 분기) · A/B 분할 · 지연 · 게이트 · 점프(다른 노드로) · 변수 설정 · 종료 | 분기 및 속도 조절. A/B 분할은 오디언스를 라벨이 붙은 그룹으로 나누어 이후 플로우가 각 그룹을 대상으로 지정할 수 있게 합니다. |
| 데이터 | HTTP 요청 · 질문(답변 수집) · RSS 피드 · 속성 설정 · 웹훅 알림 | 외부 세계와의 소통: API 호출, 구독자 속성 저장, 이벤트 전송. |
| 그로스 | 딥링크 · 드립 캠페인 · 세그먼트 소속 · 라이브 인계 | 획득 및 육성. 드립은 시간차 시퀀스를 전송하고, 세그먼트는 브로드캐스트에 사용됩니다. |
| 쇼핑몰 | 카탈로그 · 상품 · 장바구니 · 결제 · 주문 | 구독자별 주문 내역과 함께 채팅 내에서 직접 실물 또는 디지털 상품을 판매합니다. |
| AI | AI 답변 | 대화 맥락에서 답변을 생성합니다. AI 지원으로 표시된 제품에서 사용 가능합니다. |
| 예약 | 예약 확정 · 예약 취소 · 예약 목록 | 예약 형태의 플로우: 시간대를 예약하고 채팅에서 관리합니다. |
| 미디어 | QR 코드 | 티켓, 결제 참조번호 등 QR 코드를 인라인으로 생성합니다. |
라인이 해제하는 노드
잠긴 노드는 팔레트에 배지와 함께 필요한 사항에 대한 원클릭 설명이 표시됩니다. API를 통해 잠긴 노드 유형을 사용하려고 하면 조용히 실패하는 대신 명확한 오류가 발생합니다.
| 기능 | 제공 여부 |
|---|---|
| 핵심 노드(트리거, 메시지, 기본 로직, 데이터) | 모든 라인 |
| 고급 노드 — A/B 분할, 스위치, HTTP 요청, 드립, 세그먼트, 수신 웹훅, 예약, 인라인 쿼리, 설문조사 | Professional 라인 이상 |
| 쇼핑몰 노드 — 카탈로그, 상품, 장바구니, 결제, 주문 | Professional 라인 이상 |
| 사람 상담원에게 라이브 인계 | Enterprise 라인 |
| AI 답변 | AI 지원으로 표시된 제품(Startup에서는 Core 이상) |
미리보기, 로그, 게시, 롤백
미리보기. 미리보기 패널은 구독자처럼 플로우를 따라갑니다 — 트리거 입력을 보내고 어떤 경로가 선택되는지 확인하세요. 런타임이 사용하는 것과 동일한 그래프를 실행하므로, 미리 본 내용이 곧 실제로 실행되는 내용입니다.
로그. 봇의 로그 페이지에는 실제 대화와 전달 결과가 실시간으로 표시됩니다 — 게시된 플로우가 미리보기에서 예상한 대로 동작하지 않을 때 유용합니다.
게시 및 버전. 게시하면 초안이 새로운 번호가 매겨진 버전으로 스냅샷되어 운영에 반영됩니다. 버전 페이지에는 게시된 모든 버전이 누가 언제 게시했는지와 함께 나열되며, 클릭 한 번으로 봇을 이전 버전으로 롤백할 수 있습니다 — 잘못된 릴리스도 되돌리는 데 클릭 한 번이면 충분합니다.
처음이신가요? 빠른 시작 가이드는 약 10분 만에 첫 봇을 처음부터 끝까지 안내합니다.