Dokumentation / Abrechnung
Abrechnung & Tarife
Was Sie kaufen, wie der Checkout funktioniert und was bei der Verlängerung passiert — ohne Überraschungen. Die aktuellen Preise und Limits finden Sie immer auf der Preisseite und im Abrechnungs-Tab Ihrer Konsole.
Linien und Produkte — was Sie tatsächlich kaufen
Meshwire wird als drei Produkt linien verkauft — Startup, Professional, Enterprise — und jede Linie enthält drei Produkte. Sie abonnieren immer ein Produkt, niemals eine Linie: Das Produkt legt Ihre Nutzungslimits fest (Bots, Abonnenten, Nachrichten, Plätze), während die Linie die Plattformfunktionen festlegt (Analyse-Aufbewahrung, API-Zugriff, SSO, Support-Level). Insgesamt neun Produkte.
| Linie | Produkt | Monatlich | Bots | Abonnenten / Bot | Nachrichten / Monat | Plätze |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Live-Katalog wird geladen… | ||||||
Diese Tabelle wird aus dem Live-Katalog gerendert, den Ihr Plattformbetreiber konfiguriert — sie kann niemals von der Preisseite abweichen.
Checkout
Jeder Kauf durchläuft die Checkout-Seite. Sie zeigt genau, was Sie kaufen — Produkt, Intervall (monatlich oder jährlich), etwaige Rabatte und den Gesamtbetrag — und der angezeigte Betrag ist der Betrag, den der Zahlungsanbieter einziehen soll. Preise werden in USD festgelegt; wenn Ihre Konsole auf eine andere Währung eingestellt ist, werden Beträge zum Tagesreferenzkurs nur zur Anzeige umgerechnet — abgerechnet wird immer in USD, sofern Ihr Betreiber nichts anderes angibt.
Sie benötigen eine verifizierte E-Mail-Adresse, bevor Sie zahlen können: Der Checkout bittet Sie zunächst, Ihre Adresse zu bestätigen, damit Quittungen und Mahnbenachrichtigungen immer ein echtes Postfach erreichen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden hängen davon ab, was der Plattformbetreiber aktiviert hat — typischerweise Karte, Krypto und Offline-Banküberweisung. Offline-Bestellungen werden vom Betreiber bestätigt, nachdem Ihre Überweisung eingegangen ist; die Bestellung bleibt bis dahin mit ihren Anweisungen auf Ihrer Abrechnungsseite sichtbar.
Aktionscodes und Willkommensangebote
Aktionscodes wenden beim Checkout einen prozentualen oder festen Rabatt an. Die Plattform kann ein Willkommensangebot für Erstkäufer anbieten — wenn Sie berechtigt sind, wird der Code automatisch in das Aktionsfeld eingetragen. Es ist nur ein Vorschlag: Entfernen Sie ihn und wenden Sie Ihren eigenen Code an, wenn Sie einen besseren haben.
Die Regeln eines Codes bestimmen, wie oft er funktioniert: einmal insgesamt, einmal pro Nutzer oder unbegrenzt. Abgelaufene Codes oder Codes, die ihr Limit erreicht haben, werden mit dem Grund direkt angezeigt abgelehnt.
Rechnungen und Belege
Jede Zahlung erzeugt eine Rechnung, die auf Ihrer Abrechnungsseite mit Nummer, Ausstellungsdatum, Betrag und Status (bezahlt, offen, überfällig, erstattet oder storniert) aufgeführt ist, plus einem PDF-Download. Rechnungen werden an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Workspace-Eigentümers gesendet. Schlägt eine Kartenzahlung fehl, wechselt die Rechnung zu überfällig und Mahnbenachrichtigungen bitten den Eigentümer, die Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Testphasen, Verlängerungen und Kündigung
Testphasen. Einige Linien enthalten eine kostenlose Testphase bei Kartenzahlungen (z. B. 30 Tage bei der Enterprise-Linie). Die Testphase ist genau das — die erste Abbuchung erfolgt erst, wenn sie endet. Krypto- und Offline-Methoden werden sofort vollständig belastet; die Checkout-Seite gibt immer an, welche Regel gilt.
Verlängerungen. Krypto-Methoden (Binance Pay, Pally-Crypto) haben keine automatische wiederkehrende Abbuchung — jede Periode ist eine neue einmalige Rechnung, die Sie genehmigen. Kartenmethoden verlängern sich für das von Ihnen gewählte Intervall — aber Meshwire belastet Ihre Karte am Laufzeitende niemals stillschweigend ohne die von Ihnen genehmigte Bestellung. Wenn sich eine Laufzeit dem Ende nähert, erhalten Sie eine Verlängerungserinnerung per E-Mail mit einem Ein-Klick-Link zur Zahlung der nächsten Periode; wenn Sie nichts tun, wechselt der Workspace bei Ablauf der bezahlten Laufzeit einfach zum kostenlosen Starter-Produkt.
Kündigung. Kündigen Sie jederzeit über die Abrechnungsseite. Die Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen; Ihre bezahlten Limits bleiben bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen, danach fällt der Workspace auf das kostenlose Produkt zurück. Der Wechsel zum kostenlosen Produkt bei aktivem Karten-Abonnement erfordert zunächst die Kündigung dieses Abonnements — die Abrechnungsseite führt Sie dabei durch den Prozess.
Kostenlose Mitgliedschaften. Plattform-Mitarbeiter können ein kostenpflichtiges Produkt für eine feste Anzahl von Tagen oder bis zu einem bestimmten Datum gewähren (z. B. als Wettbewerbspreis). Diese werden angezeigt als Kostenlos — vom Plattform-Team gewährt mit ihrem Enddatum; dafür wird niemals etwas berechnet.
Das kostenlose Produkt und Add-ons
Jeder Workspace startet mit dem kostenlosen Starter-Produkt — ein Bot, mit den in der obigen Tabelle gezeigten Abonnenten-, Nachrichten- und Platzlimits. Wenn Sie ein Limit erreichen, zeigt die Konsole den vollen Zähler und den Upgrade-Pfad. Zusätzliche Plätze, Bots oder Nachrichtenkontingente können kostenpflichtigen Produkten als Add-ons hinzugefügt werden; die Nutzungszähler der Abrechnungsseite spiegeln immer die Produktlimits plus alle erworbenen Add-ons wider.